2017/02/28
スタッフの井上です。
今日の僕の担当業務に、「玄関の扉の鍵がかからないので直してほしい」というものがありました。
依頼者様のお宅にお邪魔して状況を確認すると、玄関のドアの蝶番が緩んでおり、それが原因で扉がずれて鍵がかけにくくなっておりました。
ネジの穴が大きくなってネジが効かない箇所があったので、穴を埋めなおして新たにネジで固定。ガタつきも直って鍵もスムーズにかけられるようになりました。
大掛かりな補修も必要なかったのですが、依頼者様はご年配の女性の方だったので、対処法を説明させていただいた上で簡単なアドバイスも僭越ながらさせていただきました。
些細なことでも結構ですので、まずはお気軽にご連絡ください。
2017/02/27
こんにちは、スタッフの井上です。
本日のご依頼は、依頼者様ご自宅のお庭の一角に積まれてある土のお片付けです。
依頼者様がご自宅を新築なされた際、庭の砂利敷き等をご自分でなされたそうで、その時に出た大量の不要な土を当店で撤去してほしいとのことでした。
スタッフ３人でお伺いいたしまして作業開始。土嚢袋に土を詰めて、平らになるまで作業を繰り返します。
３０分かけて山積みにされた土の撤去完了。４０袋以上の量になりました。
2017/02/26
こんにちは、ベンリースタッフです。
本日いただいた業務内容の一つに、クローゼット内の収納ケース等を、別のクローゼットに移してほしいといったものがございました。
依頼者様はご高齢のお客様で、普段は近所にお住いの娘さんに世話になっていらっしゃるというお話だったのですが、収納ケースの重さ、数、引き出しが抜けないなど問題があり、私では無理だからベンリーさんにお願いしましたと嬉しいお言葉をいただき、今回のご依頼に至った運びとなりました。
クローゼット内を拝見すると、上下２段の二列タイプの収納ケースが二段重ね、その上に単体の収納ケースが横並びで２つ、その他かけてあるお洋服の下に小物が多数。
移動するクローゼットは広めだったので、出す作業さえクリアすればあとは問題ないはずです。
まず出せるもの小物からはじめ、上に載っている単体の収納ケースを取り出しまして、続いて上下２段の二列タイプ。
重量もあり、このままだとクローゼットの扉の幅の関係で取り出すことが出来ないので引き出しを抜こうとしたのですが、仰っていた通り抜け落ち防止のツメがついていて、おそらく重さの影響でそれが変形していて引き出しが抜けなくなっておりました。
スタッフ２名で格闘すること約３０分、なんとか全ての引き出しを壊さずに抜くことができました。
最後に本体を横倒しにして、持ち上げながらクローゼットから引き抜いてとりあえず取り出し終了。
あとは移動するクローゼット内に依頼者様のご要望の形で積みなおして作業完了。
全部取り出すのに５０分、入れ替え作業が約１０分。女性一人では大変だったと思います（汗）
ちなみに引き出しは入れるときはスムーズに入るのですが、抜け落ち防止のツメがあるので最後に引っかかって抜けないようになっていることをお客様にご説明すると、「逆に不便よねえ・・今度はツメがないものを買ってもらうわ」と。
ケースバイケースといったところでしょうか・・・(^^;)
2017/02/25
こんにちは、青木です。
本日の私の担当に午前１件、午後１件運搬のご依頼がございました。
共に大型冷蔵庫が含まれており、2件とも玄関から搬出ができないということで、ベランダ越しに冷蔵庫を搬出させていただいたのですが、気をつけなければいけないのは、冷蔵庫の構造上、持ち上げた際に冷蔵庫の下部が上部より上になってしまわないことで、これを防ぐためにかなりの力仕事になってしまいましたが、スタッフ3人がかりで無事に搬出、搬入完了出来ました。
こういうこともございますので、そろそろトレーニングを開始しようかと思っている今日この頃です。
2017/02/24
こんにちは、青木です。
本日は午前中に不用品回収が３件、午後に大型家電数点の運搬ご依頼が２件、全て無事終了いたしました。
来月あたりから引っ越しシーズンを迎えるにあたり、今後益々運搬や引っ越しお手伝いのご依頼が増えてくるかと思われます。
ご予定のある皆様、当店にお任せいただければ責任を持って大切なお品物をお運びいたします。
お早めのご連絡お待ち致しております<(_ _)>
2017/02/23
こんにちは、スタッフの森口です。
本日いただいたご依頼は、家屋内の不用品回収です。
依頼者様は、現在施設のほうに移られたその家屋にお住いになられていたご親族の方で、とにかく片付けなくてはならないものの、量が多すぎて手の付けようがないとのことでした。
ご依頼いただいたのはこれが２度目で、初回は玄関周りを片付けさせていただいたのですが、それだけでトラック２台分の量となり、今回はそれ以上になるというお話でした。
本日も現場で依頼者様とご挨拶を済ませ、玄関のカギを開けていただくと、想像以上の量が目の前に飛び込んできまして・・
「すごいでしょ・・少しづつやろうと思ったんだけど、全然ムリでした・・」と、依頼者様は苦笑いされておりました。
大丈夫ですよ、当店にお任せ下さい。 ということで今回はスタッフ３名で作業させていただきました。
依頼者様のご都合で本日は車輌２台分のお片付けとなりましたが、今後数回に分けて作業させていただく予定です。
作業完了までよろしくお願いいたします。
2017/02/22
こんにちは、井上です。
今日はスタッフ２名でダイニングフロアクリーニングのご依頼をいただいたお客様宅に行ってまいりました。
お客様が仰るには、床のべたつきと、特に流し台付近の黒ずみが気になるとのことで、まずはテーブル、イス、その他動かせるものを全部移動させていただき、何もない状態で作業させていただくことにしました。
細かいゴミを掃除機で吸い取り、薬品とスポンジ等で床全体を磨き、汚れを落とします。殊の外黒ずみは簡単に落とすことができました。
次に床全体を水拭き。薬品がとれるまで何度か繰り返します。
これだけでも見違えるほど床はきれいになったのですが、最後にお客様のご要望でワックス掛け。ピカピカです。
「すごい・・・こんなに変わるものなのねぇ・・」とかなり驚かれておりました。
ワックスが乾いて全ての物を戻し、作業完了です。
「さすがプロだわ。今度は、換気扇でもお願いしようかしら」
と、仰っていただきました。恐縮です(;^ω^)
ご依頼ありがとうございました。
2017/02/21
こんにちは、森口です。
本日の業務は午前中不用品回収が１件、運搬のご依頼が１件、午後は不用品回収２件、無事終了いたしました。
不用品回収は全て予定通り、運搬のご依頼ではタンス、冷蔵庫など大物中心数点だったのですが、２分割タイプの和ダンスがお二階からの搬出で、階段から下すことが難しいという事前のお話だったので、下段だけ吊り下げ作業で下ろさせていただきました。
搬入先でもお客様が「玄関から入らないかも・・」と仰っており、サイズを確認するとやはりタンスの下段だけお部屋の方に入りそうになかったので、事情を説明して急遽吊り上げで搬入させていただきました。
重量もあるタイプだったのでなかなかの力仕事となりましたが、無事上げることができホッとしております。
2017/02/20
こんにちは、井上です。
本日は久しぶりのグリーンサービスご依頼でした。
依頼者様ご自宅の、お隣とのフェンス際の木を１０本ほど伐採する内容です。お隣にご迷惑がかかるという理由からでした。
そこそこ高さもあったので、はしごをかけてロープで結び、内側に倒すようにロープを引っ張りながら数回に分けて切らせていただきました。
朝から作業させていただき、お昼をはさんで午後２時に作業完了。景観もかなりスッキリいたしまして、これでお隣にご迷惑をかけることはないでしょう。 ご依頼ありがとうございました。
2017/02/19
こんにちは、青木です。
本日夕方からのご依頼で、折りたたみベッドの組み立てという内容がございました。
依頼者様はご高齢の女性の方で、通信販売で購入されたとの事で、やはり説明書を見ながらの作業が苦手と仰っておりました。
組み立て家具のご依頼はたまにいただいておりますが、収納棚、食器棚などがほとんどで、折りたたみベッドは私は初めて担当させていただくので少々不安要素もあったのですが、実物を拝見するとおおまかに出来上がった状態で品物が届いており、細かいパーツをそれに組み合わせるといった内容でした。
時間もそれほどかからずに３０分以内で完成することができましたが、それでも依頼者様は「私じゃ全然わからなかったから」と感謝のお言葉をおっしゃっていただきました。
些細なことでも皆様のお役に立てますよう、努力させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
2017/02/18
こんにちは、森口です。
本日の僕の担当業務は、午前中と午後に運搬のご依頼が１件づつ、共に宇都宮市から市外への運搬でした。
やや遠方ということもあり、特に荷崩れなどないように入念にチェックして、安全運転でお品物をお運びいたしました。
当店は市外、県外問わずお引き受けいたします。お客様のご予算、スケジュール等ご相談させていただきますので、まずはお気軽にご連絡ください。
2017/02/17
こんにちは、青木です。
今日のご依頼は、庭にある犬小屋の処分でした。
依頼者様宅の南のお庭にあったその犬小屋は、広さが約三畳ほどの鉄柵で囲われた大きめのもので、そのままで車両に積み込むことが出来ないのでグラインダーで少しずつ解体しながらの作業となりました。
頑丈な上、枠も太めの鉄骨だったので少々時間はかかりましたが、１時間後無事に解体して積み込むことができました。
「昔飼っていた犬が大型犬だったんだけどいろいろ大変でね・・今度小さな犬を家の中で飼うことにしたんだ」
と、お客様が別れ際に仰っておりました。なるほど、そうだったんですね。
またのご依頼お待ち致しております。ご利用ありがとうございました。
2017/02/16
こんにちは、井上です。
先日、依頼者様のご親族がお住いになられているマンションの水廻り等のクリーニングをさせていただき、おかげさまでご好評をいただきまして、本日は依頼者様ご自宅のエアコン２台とレンジフードのクリーニング作業をさせていただきました。
１度もクリーニングをお願いしたことがないと依頼者様は仰っておりまして、そこそこ汚れもありましたが３名で分担して作業させていただき、３時間ほどで清掃終了いたしました。
これからも何かあったらよろしくとのお言葉をいただきました。こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
2017/02/15
こんにちは、ベンリースタッフです。
2月も後半に差し掛かり、例年どおり引っ越し関連のお問い合わせやご依頼が増えております。
当店では、お荷物の運搬をはじめ、本日の作業内容の一つでもあります粗大ゴミ・不用品回収、ハウスクリーニング、エアコン工事など、お引っ越しをするに当たっての様々なサービスメニューを取り揃えております。
ぜひ、ご相談ください。
2017/02/14
森口です。皆さんこんにちは(*^-^*)
今日いただいたご依頼は、老朽化したウッドデッキの撤去作業でした。
依頼者様のご自宅にお邪魔してそのウッドデッキを拝見すると、塗装も剥がれて床は所々抜け落ちておりました。
お話をお聞きすると、依頼者様ご自身でお作りになり、最初はここでバーベキューなどをたまにしていたそうなのですが、以降はほとんど使用せず荷物置き場状態になっていたとのことで・・
子供たちも巣立っていき、もう必要もないし特に思い入れもないので、と。
かしこまりました。それでは作業にあたらせていただきます。
なかなか広めのデッキ、これをご自身お一人で制作されたとは・・・お見事です。
スタッフ３名で取り掛かり、約１時間ほどでデッキは跡形もなく撤去することができました。
「ありがとう、スッキリしたよ」とのお言葉をいただきまして任務完了です(^^)
ご依頼ありがとうございました。
2017/02/13
こんにちは、森口です。
本日のご依頼は、家を売却するにあたり、残りの家財品の処分です。朝からスタッフ全員で作業させていただきました。
室内の残置物、家周り、物置き内などそれぞれ分別しながら車両に積み分け、総量トラック４台分のお片付けとなりました。
依頼者様が仰るには、夫婦二人で住むには広くなってしまったとのことで・・。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。ご依頼ありがとうございました。
2017/02/12
こんにちは、ベンリースタッフです。
本日は、先月数回にわたって清掃等のご依頼をいただいたお客様からのご要望により、この際全部キレイにしたいとのことで、キッチン、浴室、トイレ、洗面所、玄関、エアコン１台、その他埃落とし、床清掃のクリーニングとなりました。
朝一でお客様宅に３名でお邪魔致しまして、午前中はまず水廻りのクリーニング、午後からエアコンとその他のクリーニングをさせていただきました。
気にされていたキッチンの油汚れ、汚れた床等劇的にキレイになり、お客様も大変お喜びになって我々も頑張った甲斐がありました。
ご利用いただきありがとうございます。
2017/02/11
こんにちは、森口です。
本日朝一でまず向かったのは、婚礼家具の移動のご依頼をいただいた依頼者様宅でした。
お二階の一室にあったものを、廊下をはさんだはす向かいのお部屋に移動するといった内容のものでしたが、そのまま運び出すことが困難であったため、分解して運ぶことにしました。
左右に三分割できるタイプのもので、ビスを外して一つずつ所定の位置に設置。
最後に微調整をしてネジを本締めして作業完了。約３０分の作業内容でした。
「え、もう終わったの？」
と一階にいらっしゃった依頼者様は驚かれておりましたが、特に難しいケースではなかったので想定していた時間通り、無事終了です。またのご依頼お待ち致しております。
2017/02/10
こんにちは、ベンリースタッフです。
今日はスタッフ３名で空室クリーニング作業を行いました。
広めの間取りで今日、明日にかけて作業させていただきます。
水廻り、窓、お部屋の隅々まで丁寧にキレイにさせていただきます。
一戸建て、マンション、アパート問わずクリーニングをお引き受けいたしますので、当店にお気軽にご連絡ください。
2017/02/09
こんにちは、井上です。
本日のご依頼内容は、ドアノブを取り付けてほしいといった内容のものでした。
依頼者様のお話では、元々ドアノブは付いていたが、ずいぶん前に壊れて取れてしまいそのままにしておいたとのことで、いつも開けっ放しにしていた部屋なので別に付ける必要もなかったのだが、大きくなった息子がその部屋を自分の部屋にしたいと言い出し、ちゃんとドアノブを付けてくれと言われたので・・・といった感じです。なるほど、わかる気がします。
一つだけ条件があった以外はデザインなどお任せしますということなので、ドアノブ周りのサイズ等を調べていったんホームセンターへ。
お客様宅に戻り、早速取り付け作業開始。難しいタイプのものではないので時間もそんなにかからず、無事完了。
「ありがとう。ほんとは鍵付きのやつを付けてくれと言われたんだけど、悪用されると困るからね・・(笑)」
なるほどなるほど、親としては・・それもわかります、はい(^^;)
ご依頼ありがとうございました。
2017/02/08
こんにちは、ベンリースタッフです。
本日お伺いしたお宅の作業内容は、古くなったキッチンの流し台を新しいものに取り換えるというものでした。
事前にお伺いして状況を確認した際には、流し台老朽化して木の部分が一部腐っており、ぐらついて不安定な上排水部分も詰まっているとのことで、実際には排水ホースに亀裂が入って水漏れをおこしていたのですが、この際まるごと取り換えてほしいという流れで今日の作業に至ったわけです。
古い流し台をスタッフ２名で取外し、新品の流し台を取り付けて水道を流し、問題がないことを確認していただき作業終了。
お客様にも満足していただき、また次回別のご依頼をいただく形で失礼させていただきました。
2017/02/07
ベンリースタッフです。
たまにご依頼いただく内容の一つで、急を要するのが「トイレの詰まり処理」。
なかなかご自分の力では解消するのが難しいと思われます。
当店では専用の機材で無理なくスムーズに詰まりを解消させていただいておりますのでご安心ください。
本日も朝一でご連絡があり、問題なく処理終了いたしました。
このような急なトラブルでもできる限り皆様のお役に立てるよう対応にあたらせていただきます。
2017/02/06
こんにちは、井上です。
本日のご依頼は、依頼者様がご自身で購入された物置きの組み立て作業です。
事前のお話ではそれほど大きいタイプのものではないとのことで、二名でご自宅にお伺いいたしました。
お品物を拝見すると、完成品が横幅約１、5ｍの小型のタイプ。二名で早速組み立て開始。
特に問題なく約３０分で完了。お客様指定の場所に運び、ブロックを並べてその上に設置。水平調節をしながら微調整して設置完了。
大好きなガーデニングの道具などを収納するそうです。 ご依頼いただきましてありがとうございました。
2017/02/05
こんにちはベンリースタッフです。
長年にわたりご利用いただいている年配のお客様からのご依頼で、階段に滑り止めを付けてほしいというご連絡がありました。
なんでも、先月階段から滑り落ちて足を捻挫してしまったそうで・・。
早速材料を用意してお宅にお邪魔致しました。
まだ若干足を引きずっていらっしゃるお姿が何とも痛々しく、二度とこのようなことにならないように心を込めて作業にあたらせていただきました。
暗くなっても光る蓄光タイプのステップを階段一段一段に貼らせていただき、お客様の前で私自身が確認の上り下りをさせていただきました。
「いつも手すりにはつかまって階段を上り下りしてるんだけどね・・歳よね・・でもこれでもう大丈夫よね、いつもありがとう」
お客様はそうおしゃっておりましたが、まだまだお若いです。どうかお身体御自愛ください。
2017/02/04
こんにちは、森口です。
本日のご依頼内容は、とあるマンション一室（４ＬＤＫ）の残置物全処分でした。
入居者様は既に他県に引っ越されていて、代理人様からのご依頼となります。
お見積り時よりかなりの量の追加がございまして、車輌複数台で何度か処分場を往復することになりましたが、一日かけて無事終了することができました。
依頼者様からも大変感謝のお言葉をいただきました。こちらこそご依頼ありがとうございます。
2017/02/03
こんにちは、スタッフの青木です。
本日の午前中のご依頼は、よくご利用いただいているリピーター様からで、家をリフォームするにあたり室内、家屋周りの不用品回収でした。
少しずつ整理しながら数回に分けてお願いするとのことで、本日はまず家周りのお片付けから。
スタッフ３名で約二時間のお片付け。総量トラック２台分となりました。
「いつも助かります。また整理したら連絡しますね」とのお言葉をいただきました。
こちらこそいつもご贔屓にしていただきましてありがとうございます。
2017/02/02
こんにちは森口です。
本日１件目のご依頼は、依頼者様ご自宅１階の洋服ダンスを２階に上げてほしいという内容でした。
スタッフ２名でお伺いして早速作業に取り掛からせていただき、まずはタンスの下段から。養生パットをかけ、二人で二階に設置。
続いて上段。同じように養生してから階段から上に上げようと思ったのですが・・・どうやっても通りません。
事前のお話では階段から上がるということだったので、吊り上げ用の道具を用意しておらず、お客様に事情を説明して別のスタッフに道具を持って来てもらうことにしました。
それからスタッフ３名で吊り上げ作業。無事事なきを得ました。
「ごめんなさいねえ」とお客様は申し訳なさそうにおっしゃっておりましたが、大丈夫です。気になさらないでください。たまにはこんなこともありますので(^^)
2017/02/01
こんにちは、井上です。
本日いただいたご依頼は、リビングのシーリングファンが動かなくなってしまったという内容でした。
原因は、子供がもらってきた風船のひもが絡まってしまい、回転を逆にしたりいろいろ動かしていたら余計に絡まってまったく動かなくなったとのことでした。
理由がはっきりしているので紐を取り除けば動くはずなので、そんなに難しくはない内容だと思われたのですが・・・
依頼者様のお宅に到着して拝見させていただくと・・・
リビングが吹き抜けになっており、かなり高い箇所にファンが設置されていて、しぼんだ風船がファンの上に見え隠れしておりました。
脚立では届かないので念のために積んできた２連バシゴを使用することにしました。
ファンからお二階の手すりまで距離が近かったため、はしごを養生して手すりにかけてゆっくり上って見てみると・・・
風船のひもが軸の部分にかなり複雑にからんでおりました(汗）
高所作業で体勢も不安定なので、ひもをカッターナイフで少しずつ切り離しながら慎重に作業を進めていきます。
格闘すること１５分、ようやく全てのひもを取り除くことができました。
依頼者様にファンのスイッチを入れていただくと・・・
ゆっくりと動き出しました。
「あ、動いたー」とお客様。よかったです。逆回転も確認。大丈夫です。
お役に立ててよかったです。ありがとうございました<(_ _)>
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